蒼溪縣人大常委會歷來十分重視信訪工作，把信訪工作作為發(fā)揚民主、體察民情、集中民智、接受監(jiān)督的橋梁和紐帶，積極采取有力措施，始終堅持“四加強四到位”，切實做好人大信訪工作，有效維護全縣社會穩(wěn)定。

　　一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，思想認識到位。成立了由常委會分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，辦公室、各委室負責(zé)人為成員的縣人大常委會信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門設(shè)立了信訪室，確定了2名法律水平高、政策能力強、工作經(jīng)驗豐富的同志具體負責(zé)辦理群眾來信來訪案件的登記，交辦，催辦，歸檔等“一條龍”服務(wù)工作，形成了“常委會分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、信訪室主任直接抓、其他委室主任配合抓、信訪室工作人員具體抓”的工作機制。同時，針對新形勢下信訪工作出現(xiàn)的新特點，縣人大常委會嚴格執(zhí)行主任接待日制度，常委會主任、副主任按照程序親自接待來訪群眾，定期閱批信訪件，傾聽群眾呼聲，了解群眾的疾苦，督促有關(guān)部門解決群眾的反映的問題。

　　二是加強制度建設(shè)，責(zé)任落實到位。縣人大常委會推行了信訪工作首問制，要求最先接待來訪人員的科室或干部職工必須作為首問責(zé)任人，有義務(wù)做好接待、解釋工作，對于自己不明確或與自身業(yè)務(wù)無關(guān)的，要將來訪人員引領(lǐng)到信訪室，由信訪室工作人員負責(zé)接待處理，增強了干部職工的“大信訪”意識。同時，建立健全了信訪工作的辦理辦法和程序，要求信訪工作人員按要求認真進行辦理，對于信訪件承辦部門和承辦人辦理不當、工作不負責(zé)任，按照《信訪條例》和組織程序進行通報批評、限期辦理、直至追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和承辦人的責(zé)任。

　　三是加強協(xié)調(diào)配合，渠道暢通到位。縣人大常委會積極適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，不斷拓寬信訪渠道，完善信訪處理機制，確立了大信訪理念，構(gòu)建了齊抓共管、各負其責(zé)、協(xié)調(diào)配合的信訪大格局。一是完善與黨委、“一府兩院”的聯(lián)系會議制度，定期召開會議，共同分析信訪動態(tài)，提出解決措施和意見。二是完善與上下級人大信訪工作的聯(lián)動機制。對上級人大轉(zhuǎn)交辦的信訪案件，統(tǒng)一做好登記進行備案，及時批轉(zhuǎn)承辦單位，督促其期限進行辦理。加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團的信訪工作的指導(dǎo)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團設(shè)立了信訪信息直報點，疏通了信息渠道，協(xié)助處理信訪問題。三是發(fā)揮代表作用。充分利用人大代表分布面廣、聯(lián)系選民多、基層情況熟的優(yōu)勢，通過組織人大代表視察、調(diào)查等方式，及時收集群眾信訪反映的熱點難點問題，向“一府兩院”提出意見和建議，減少信訪案件的發(fā)生。

　　四是加強分類管理，督辦落實到位。縣人大常委會堅持在重點案件上下功夫，在督辦落實上做文章，建立健全督辦制度，對信訪案件實施科學(xué)合理的分類管理，努力做到了信訪案件事事有回音、件件有著落。對于一般性的信訪問題，本著“群眾利益無小事”的原則，交由有關(guān)職能部門研究處理，并在要求承辦單位在規(guī)定限期內(nèi)及時辦理；對于復(fù)雜的信訪問題，由信訪室主任審核后，及時將來信來訪反映的問題及原始資料、記錄交常委會分管領(lǐng)導(dǎo)閱處，并安排專人負責(zé)、全程跟追檢查落實情況；對重大的或可能引發(fā)群體上訪的信訪問題，由常委會領(lǐng)導(dǎo)集體研究，聯(lián)合會審把關(guān)，把信訪案件的督辦與人大常委會依法行使監(jiān)督權(quán)有機結(jié)合起來，切實維護好信訪人的合法權(quán)益。

　　今年以來，蒼溪縣人大常委會共接待群眾來信來訪269件(次)，切實做到了“四個百分之百”，有效化解了信訪矛盾，維護了人民群眾的合法權(quán)益，架起了溝通人民群眾的“連心橋”，為構(gòu)建和諧蒼溪做出了積極貢獻。

　　(蒼溪縣人大常委會辦公室   王建軍)